Mapa mental del caso "La cajita embolatada"

mapa mental hecho en clase:

Por medio de este mapa se grafico las dimenciones del problema presentado, donde  concluimos que ademas de encontrar  problemas en la cadena de valor de esta empresa como espera innecesarias y hasta acoso sexual, la mas preocupante en el tema  de gestion es la comunicacion, puesto que  es la principal responsable del imcumplimiento con el pedido.